রেফারেন্স

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

BD Baji তোমার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে স্থানীয় আইনের কাঠামোয়। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash-Nagad-Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন, আর লবিতে খেলার সময় কোন ডেটা নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি — এই পাতায় পুরোটা পরিষ্কার করে বলছি।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাডিভাইস ও লগইন তথ্যকুকি ও সেশনঅধিকার ও অনুরোধ পথ
BD Baji তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ

তোমার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলো। লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা টিকিট খোলো, আর আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারো, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা দেখুন' বোতামে ক্লিক করো — আমরা একটা রিপোর্ট তৈরি করে তোমার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাবো।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি খোলো আর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো। 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ বেছে নাও, তোমার প্রশ্ন লেখো — একজন এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবে আর প্রয়োজনে তোমার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল টিকিট তোমার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লেখো, বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করো। অ্যাকাউন্ট আইডি, তুমি কী দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাও তা স্পষ্ট করে বলো — আমরা যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফলো-আপ পাঠাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যাও, তারপর 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খোলো। 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বা 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বোতামে ক্লিক করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে তোমার রিকোয়েস্ট প্রসেস করবে।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে তোমার তথ্য সামলাই

BD Baji তোমার ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে — ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব সংযোগ SSL দিয়ে মোড়া। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, কোনো স্টাফ মেম্বার তোমার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। কুকি শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; তুমি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারো, তবে তাহলে বারবার লগইন করতে হবে। আমরা তোমার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, আর শুধু প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী — পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও — এর সঙ্গে শেয়ার করি।

সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল, ইমেইল নিই যাচাইকরণের জন্য। bKash-Nagad-Rocket লেনদেন লগ করি জালিয়াতি ঠেকাতে আর আইনি রেকর্ডের জন্য। গেম হিস্ট্রি রাখি তোমার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট দেখাতে, কিন্তু তা কারো সঙ্গে শেয়ার করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে তুমি লবিতে ঘুরতে পারো লগআউট না হয়ে। ভাষা ও থিম পছন্দ লোকাল স্টোরেজে সেভ হয় তোমার ডিভাইসে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না — কোনো মার্কেটিং পিক্সেল নেই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

সব সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, আর দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারো সেটিংসে। সন্দেহজনক লগইন ডিটেক্ট হলে আমরা OTP পাঠাই তোমার মোবাইলে, আর অ্যাকাউন্ট লক হয় যতক্ষণ না তুমি যাচাই করো।

ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তোমার ডেটা রাখি আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা পেমেন্ট রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলি — লেনদেন লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চাও

তোমার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket — এর নিজস্ব সিস্টেমে লেনদেন রেকর্ড থাকে, আমরা শুধু পেমেন্ট আইডি লগ করি। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে তোমার ডেটা যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খোলো, তারপর 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' ক্লিক করো। আমরা একটা JSON ফাইল তৈরি করবো যেখানে তোমার নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট লগ, গেম হিস্ট্রি — সব থাকবে, আর তা তোমার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠিয়ে দেবো।

আমরা শুধু পেমেন্ট আইডি ও লেনদেনের পরিমাণ লগ করি — তোমার ওয়ালেট পিন বা ব্যালেন্স আমরা দেখি না বা রাখি না। লেনদেন সম্পূর্ণ হয় bKash-Nagad-এর নিজস্ব সিস্টেমে, আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই যে টাকা এসেছে।

কুকি বন্ধ করলে তুমি লবি ব্রাউজ করতে পারবে, কিন্তু প্রতিবার নতুন পেজ খুললে লগইন করতে হবে। তোমার ভাষা ও থিম পছন্দ সেভ হবে না, আর কিছু গেম — বিশেষত লাইভ ক্যাসিনো টেবিল — ঠিকমতো লোড নাও হতে পারে। সেশন কুকি রাখার পরামর্শ দিই।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানাও, বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বোতাম ক্লিক করো। আমরা তোমার পরিচয় যাচাই করে পেমেন্ট রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলবো — লেনদেন লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখতে হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (জমা-উত্তোলন সেবার জন্য) আর গেম স্টুডিও (স্কুইজ বাকারা লাইভ, আলোহা ক্লাস্টার স্লট এসব লোড করতে) এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে কখনো শেয়ার করি না — তোমার তথ্য বিক্রি করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।